Regulamin sklepu internetowego

 

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną, o
którym mowa w art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług
drogą elektroniczną (dalej jako Regulamin).

2. Regulamin określa:

a. rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach prowadzonego sklepu internetowego działającego w domenie masoko.com, prowadzonego przez:

Mariusz Sobański Masoko Optyka, NIP: 773-100-65-35, REGON: 590243694, Plac Kościuszki 23, 97-200 Tomaszów Mazowiecki Bank PL 11 1020 3916 0000 0024 7288

b. warunki zawierania umowy sprzedaży;
c. warunki rozwiązania umowy sprzedaży;
d. prawo odstąpienia od umowy sprzedaży;
e. sposób dokonania płatności;
f. koszty, sposoby i terminy dostawy produktów;
g. tryb postępowania reklamacyjnego i gwarancyjnego;
h. pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

3. Sprzedawca samodzielnie bądź na żądanie Klienta udostępnia Regulamin przed
zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w formie, która umożliwi pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści niniejszego Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się usługobiorca.

4. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej Usługodawcy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

5. Usługodawcą-Sprzedawcą jest:

Mariusz Sobański Masoko Optyka NIP: 773-100-65-35, REGON: 590243694, Plac Kościuszki 23, 97-200 Tomaszów Mazowiecki Bank PL 11 1020 3916 0000 0024 7288
6. Usługobiorcą-Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usługi świadczonej drogą elektroniczną

§ 2 DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Sprzedawca-usługodawca – Mariusz Sobański Masoko Optyka

2. Klient-usługobiorca – osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca z usług w sklepie internetowym i dokonująca zamówień w sklepie.

3. Konsument – klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22(2) Kodeksu cywilnego.

4. Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43(1) Kodeksu cywilnego.

5. Konto – usługa elektroniczna z indywidualnym loginem i hasłem Klienta umożliwiająca dokonanie działań w Sklepie Internetowym.

6. Regulamin – niniejszy dokument.

7. Towar/Produkt – rzecz ruchoma, produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie Internetowym.

8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu art. 535 Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

9. Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające rodzaj i ilość kupowanego Towaru

§ 3 ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Sprzedawca świadczy usługi na rzecz Usługobiorcy w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

2. Sprzedawca zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.

3. W związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną Usługodawca korzysta z oprogramowania oraz technologii, które zapewniają bezpieczeństwo, poufność i nienaruszalność przekazywanych danych/informacji.

4. Klient zobowiązany jest:
a. posiadać dostęp do Internetu;
b. posiadać przeglądarkę internetową przykładowo Internet Explorer w wersjach 6.0 i nowszych czy też Apple Safari w wersji 3.0 lub nowszej;
c. posiadać dostęp do poczty elektronicznej.

5. Zakazane jest dostarczanie przez Klientów treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Klientów i Sprzedawcy.

6. Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza każdą czynność Klienta prowadzącą do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Sklepie internetowym.

§ 4 USŁUGI

1. Sprzedawca umożliwia Klientowi  bezpłatnego korzystanie z usług oferowanych w Sklepie internetowym.

2. Usługą świadczoną drogą elektroniczną przez usługodawcę jest sprzedaż okularów, opraw, soczewek okularowych i kontaktowych, akcesoriów okularowych.

3. Usługobiorcy mogą nieodpłatnie zakończyć korzystanie z usługi świadczonej drogą elektroniczną w każdej chwili, a także przerwać ewentualny proces zawarcia umowy poprzez sfinalizowanie procesu składania zamówienia w sklepie internetowym.

4. Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę mają charakter nieodpłatny.

§ 5 WARUNKI ZAWARCIA I ROZWIĄZANIA UMOWY SPRZEDAŻY ORAZ PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient ma możliwość zawarcia umowy sprzedaży w trybie elektronicznym poprzez wypełnienie formularza dostępnego w Sklepie internetowym w ramach świadczonych usług drogą elektroniczną.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą:
a. akceptacji treści przesłanego do Klienta Zamówienia;
b. wyrażenia zgody na jego realizację;
c. akceptacji treści niniejszego Regulaminu;
d. potwierdzenia zapoznania się z prawem do odstąpienia od Umowy.
3. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z niniejszym Regulaminem.
4. Klient – Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży poprzez wypełnienie i przesłanie oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy bądź listem poleconym na adres siedziby firmy, w terminie 14 dni od zawarcia umowy.
5. Klient – Konsument może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa jest uważana za niezawartą. FORMULARZ ZWROTU
7. Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy zwróci mu całą kwotę zakupionych towarów lub usług, z pominięciem kosztów wysyłki.
8. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym w przypadku dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym bądź naruszenia treści niniejszego Regulaminu.

9. W razie wykonania przez Kupującego prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży zwrot Towaru przez Kupującego może nastąpić w miejscu wydania Towaru, lub za pośrednictwem podmiotu trzeciego świadczącego usługi kurierskie, transportowe lub pocztowe.

10. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru, w szczególności w przypadku naruszenia opakowania lub zabezpieczeń higienicznych.

11. Zwracany Towar powinien być:
a) kompletny,
b) nieużywany,
c) wolny od śladów użytkowania,
d) zwrócony w oryginalnym, fabrycznym opakowaniu wraz ze wszystkimi elementami, z którymi został dostarczony,
e) z nienaruszonymi zabezpieczeniami higienicznymi.

12. W przypadku produktów higienicznych i medycznych, w szczególności soczewek kontaktowych, płynów do soczewek, kropli do oczu oraz innych preparatów, za naruszenie warunków zwrotu uznaje się w szczególności:

• otwarcie opakowania soczewek,

• zerwanie folii zabezpieczającej lub plomby,

• odkręcenie butelki z płynem lub preparatem,

• zmniejszenie ilości płynu w opakowaniu,

• jakiekolwiek użycie produktu.

Takie Towary, ze względów higienicznych i zdrowotnych, nie podlegają ponownemu wprowadzeniu do obrotu i mogą skutkować odmową przyjęcia zwrotu lub obniżeniem jego wartości.

13. Oprawy okularowe są zabezpieczone jednorazową plombą identyfikacyjną. Zerwanie, uszkodzenie lub usunięcie tej plomby jest równoznaczne z naruszeniem integralności Towaru i powoduje utratę możliwości skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.

Plomba stanowi zabezpieczenie przed podmianą towaru oraz zwrotem podróbek lub produktów niepochodzących od Sprzedawcy. Oprawy z naruszoną plombą nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

14. W przypadku Towarów medycznych, higienicznych oraz mających bezpośredni kontakt z ciałem (w tym w szczególności: soczewek kontaktowych i płynów do soczewek), otwarcie opakowania fabrycznego powoduje utratę prawa do odstąpienia od umowy.

 

§ 6 SPOSÓB DOKONANIA PŁATNOŚCI

1. Ceny Towarów określone są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz inne opłaty.

2. Opłatę za złożone Zamówienie można uiścić poprzez:
a. zapłatę na rachunek bankowy Sprzedawcy: PL 11 1020 3916 0000 0024 7288

b. dokonanie płatności elektronicznej;

§ 7 KOSZTY, SPOSOBY I TERMINY DOSTAWY PRODUKTÓW

1. Dostawa Towarów możliwa jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz na terenie całej Unii Europejskiej.

2. Sprzedawca przewiduje następujące formy dostawy Towarów:
a. Za pośrednictwem firmy kurierskiej inPost;
b. Odbiór osobisty

3. Sprzedawca przewiduje odbiór osobisty na terenie sklepu Masoko Optyka, znajdującym się pod adresem: Plac Kościuszki 24, 97-200 Tomaszów Mazowiecki

4. Klient ponosi koszty dostawy w zależności od wyboru formy dostawy.

5. Czas realizacji Zamówienia:
a. na terenie Rzeczypospolitej Polskiej wynosi od 5 do 15 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia;
b. na terenie Unii Europejskiej wynosi 20 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia

§ 8 TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO I GWARANCYJNEGO

1. Klient ma możliwość złożenia reklamacji co do świadczonych usług w formie pisemnej, pod rygorem nieważności. FORMULARZ REKLAMACYJNY

2. Składana reklamacja powinna zawierać krótki opis zaistniałego problemu będącego przedmiotem złożenia reklamacji oraz datę i godzinę jego wystąpienia.

3. Reklamacje należy wysłać na adres Sprzedawcy listem poleconym, tj. Plac Kościuszki 23, 97-200 Tomaszów Mazowiecki, lub drogą elektroniczną na adres optykamasoko@gmail.com

4. Reklamacje będą rozpoznawane przez Usługodawcę w terminie 14 dni od ich otrzymania, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych w terminie 30 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

5. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta pismem sporządzonym w formie pisemnej i przesłanym na adres korespondencyjny zgłaszającego lub na adres mailowy.

6. Towary posiadają gwarancję producenta wynoszącą 2 lata i obejmują wady produkcyjne, nie obejmują uszkodzeń mechanicznych.

§ 9 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Klient – Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, tj.:
a. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą;
b. złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/;
c. uzyskania bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą przy pomocy m.in. z Federacji Konsumentów, Stowarzyszenia Konsumentów Polskich.

§ 10 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, która stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 10.12.2026 roku.

2. Sprzedawca ma możliwość wprowadzenia zmian postanowień niniejszego Regulaminu z uzasadnionych powodów, np. zmian w obowiązujących przepisach prawa.

3. Treść niniejszego Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej https://masokooptyka.com

4. Regulamin może być utrwalany, pobierany, odtwarzany, w każdym czasie poprzez jego wydrukowanie czy też zapisanie na odpowiednim nośniku.

5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie
przepisy:
a. Kodeksu Cywilnego;
b. stawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
c. ustawy o prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

6. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedającym a Klientem będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedającego.